Privacidade e
política de cookies

Data de entrada em vigor: 24 de maio de 2018

Daler-Rowney Ltd (”nós”, ”nós”, ou ”nosso”) opera o https://www.daler-rowney.com/ (o ”Serviço”).

Esta página informa-te sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utilizas o nosso Serviço e as opções que tens associadas a esses dados.

Utilizamos os teus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizares o Serviço, concordas com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário na presente Política de Privacidade, os termos utilizados na presente Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos e Condições, acessíveis em https://www.daler-rowney.com/.

Serviço
O serviço é o sítio Web https://www.daler-rowney.com/ gerido pela Daler-Rowney Ltd.

Dados pessoais
Dados pessoais são dados sobre uma pessoa viva que pode ser identificada a partir desses dados (ou desses e de outras informações que estejam ou possam vir a estar na nossa posse).

Dados de utilização
Os dados de utilização são dados recolhidos automaticamente, quer gerados pela utilização do Serviço, quer pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).

Cookies
Os cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no teu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

Controlador de Dados
Controlador de Dados significa a pessoa singular ou colectiva que (sozinha ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os fins para os quais e a forma como quaisquer informações pessoais são, ou serão, processadas.
Para efeitos da presente Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos teus Dados Pessoais.

Processadores de Dados (ou Prestadores de Serviços)
Processador de Dados (ou Prestador de Serviços) significa qualquer pessoa singular ou colectiva que processe os dados em nome do Controlador de Dados.
Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para processar os teus dados de forma mais eficaz.

Titular dos Dados (ou Utilizador)
O Titular dos Dados é qualquer pessoa viva que utilize o nosso Serviço e que seja objeto de Dados Pessoais.

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para vários fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso Serviço para ti.

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-te que nos forneças determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para te contactar ou identificar (”Dados Pessoais”). As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

• Endereço de correio eletrónico
• Nome próprio e apelido
• Número de telefone
• Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade
• Cookies e dados de utilização

Podemos utilizar os teus Dados Pessoais para te contactar com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do teu interesse. Podes optar por não receber qualquer ou todas estas comunicações da nossa parte seguindo a ligação ou instruções de cancelamento de subscrição fornecidas em qualquer e-mail que enviemos.

Dados de utilização

Também podemos recolher informações sobre a forma como o Serviço é acedido e utilizado (”Dados de utilização”). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do teu computador (por exemplo, endereço IP), o tipo de browser, a versão do browser, as páginas do nosso Serviço que visitas, a hora e a data da tua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Dados de localização

Podemos utilizar e armazenar informações sobre a tua localização se nos deres autorização para tal (”Dados de localização”). Utilizamos estes dados para fornecer funcionalidades do nosso Serviço, para melhorar e personalizar o nosso Serviço.

Podes ativar ou desativar os serviços de localização quando utilizas o nosso Serviço em qualquer altura, através das definições do teu dispositivo.

Dados de rastreio e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e guardar determinadas informações.

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o teu browser a partir de um site e armazenados no teu dispositivo. As tecnologias de rastreio também utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Podes dar instruções ao teu browser para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitares os cookies, poderás não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.
• Cookies de segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.
• Cookies de língua. Utilizamos cookies de língua para detetar a língua do utilizador.

Utilização dos dados

A Daler-Rowney Ltd utiliza os dados recolhidos para diversos fins:

• Para fornecer e manter o nosso Serviço
• Para te notificar sobre alterações ao nosso Serviço
• Para te permitir participar em funcionalidades interactivas do nosso Serviço, quando assim o desejares
• Para prestar apoio ao cliente
• Para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço
• Para monitorizar a utilização do nosso Serviço
• Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Para te fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já compraste ou consultaste, a menos que tenhas optado por não receber essas informações

Se fores do Espaço Económico Europeu (EEE), a base legal da Daler-Rowney para recolher e utilizar a informação pessoal descrita nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que os recolhemos.

A Daler-Rowney Ltd. pode processar os teus Dados Pessoais porque:

• Precisamos de celebrar um contrato contigo
• Deste-nos autorização para o fazer
• O processamento é do nosso interesse legítimo e os teus direitos não se sobrepõem a ele
• Para cumprir a lei

A Daler-Rowney Ltd. irá reter os teus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os teus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os teus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e aplicar os nossos acordos e políticas legais.

A Daler-Rowney Ltd. também irá reter os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

As tuas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora do teu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da tua jurisdição.

Se estiveres localizado fora do Reino Unido e optares por nos fornecer informações, tem em atenção que transferimos os dados, incluindo os Dados Pessoais, para o Reino Unido e processamo-los aí.

O teu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa o teu acordo com essa transferência.

Daler-Rowney Ltd. tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os teus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos teus Dados Pessoais terá lugar para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos teus dados e outras informações pessoais.

Divulgação para efeitos de aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Daler-Rowney Ltd. pode ser obrigada a divulgar os teus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A Daler-Rowney Ltd. pode divulgar os teus Dados Pessoais na convicção de boa fé de que tal ação é necessária para

• Para cumprir uma obrigação legal
• Para proteger e defender os direitos ou a propriedade da Daler-Rowney Ltd
• Para prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com o Serviço
• Para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
• Para te protegeres de responsabilidades legais

Segurança dos dados

A segurança dos teus dados é importante para nós, mas lembra-te que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os teus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Sinais de ”não rastrear”

Não suportamos o Do Not Track (”DNT”). Não rastrear é uma preferência que podes definir no teu browser para informar os sites que não queres ser rastreado.

Podes ativar ou desativar a opção ”Não seguir” visitando a página Preferências ou Definições do teu browser.

Os teus direitos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se é residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A Daler-Rowney pretende tomar medidas razoáveis para te permitir corrigir, alterar, apagar ou limitar a utilização dos teus Dados Pessoais.

Se quiseres ser informado sobre os dados pessoais que temos sobre ti e se quiseres que sejam removidos dos nossos sistemas, contacta-nos: webmaster(at)daler-rowney(dot)com

Em determinadas circunstâncias, tens os seguintes direitos de proteção de dados:

O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre ti.
Sempre que possível, podes aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos teus Dados Pessoais diretamente na secção de definições da tua conta. Se não conseguires realizar estas acções por ti próprio, contacta-nos para te ajudarmos.

O direito de retificação.
Tens o direito de pedir a retificação das tuas informações se estas estiverem incorrectas ou incompletas.

O direito de oposição.
Tens o direito de te opores ao nosso processamento dos teus Dados Pessoais.

O direito de restrição.
Tens o direito de pedir que restrinjamos o processamento das tuas informações pessoais.

O direito à portabilidade dos dados.
Tens o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre ti num formato estruturado, legível por máquina e de uso corrente.

O direito de retirar o consentimento.
Também tens o direito de retirar o teu consentimento em qualquer altura em que a Daler-Rowney Ltd tenha contado com o teu consentimento para processar a tua informação pessoal.

Tem em atenção que podemos pedir-te para verificares a tua identidade antes de respondermos a esses pedidos.

Tens o direito de apresentar queixa a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização dos teus Dados Pessoais. Para mais informações, contacta a tua autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE).

Prestadores de serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço (”Fornecedores de Serviços”), para fornecer o Serviço em nosso nome, para efetuar serviços relacionados com o Serviço ou para nos ajudar a analisar a forma como o nosso Serviço é utilizado.

Estes terceiros têm acesso aos teus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.

Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da Web oferecido pela Google que acompanha e comunica o tráfego do sítio Web. A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados anonimamente com outros serviços da Google.
Podes optar por não ter a tua atividade no Serviço disponível para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para exclusão do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade das visitas.
Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visita a página Web de Privacidade e Termos do Google: www.google.com/intl/en/policies/privacy

O nosso Serviço pode conter ligações a outros sites que não são operados por nós. Se clicares numa ligação de terceiros, serás direcionado para o sítio desses terceiros. Aconselhamos-te vivamente a rever a Política de Privacidade de todos os sítios que visitas.

Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

O nosso Serviço não se dirige a pessoas com menos de 18 anos (”Crianças”).

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais identificáveis de pessoas com menos de 18 anos. Se fores pai ou tutor e tiveres conhecimento de que os teus filhos nos forneceram dados pessoais, contacta-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Poderemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Notificar-te-emos de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informar-te-emos por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor e actualizaremos a ”data efectiva” no topo desta Política de Privacidade.

Aconselhamos-te a rever periodicamente esta Política de Privacidade para verificar se houve alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacta-nos:

• Por e-mail: webmaster@daler-rowney.com
• Por telefone: +44 1344461000